Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của CasinoPlus. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
CasinoPlus chỉ cho phép người từ 18 tuổi trở lên đăng ký và tham gia. Mọi tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư bị thu hồi.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm điều khoản và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
Tiền thưởng từ khuyến mãi đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi rút. Tiền nạp của bạn không bao giờ bị yêu cầu vòng cược – chỉ phần thưởng mới áp dụng điều này.
Để bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định chống gian lận, CasinoPlus yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.
Dịch vụ CasinoPlus không khả dụng tại một số quốc gia và vùng lãnh thổ. Người dùng có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi mình sinh sống.
CasinoPlus có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa chấp thuận thay đổi.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của người dùng trên nền tảng CasinoPlus, bao gồm cả website và ứng dụng di động. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung này.
CasinoPlus chỉ chấp nhận người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Trong quá trình xác minh danh tính, nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng sẽ bị thu hồi theo quy định pháp lý.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm:
CasinoPlus có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bằng giấy tờ tùy thân như CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
Mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản CasinoPlus duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. CasinoPlus không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ.
Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi CasinoPlus có yêu cầu, người dùng cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer). Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm:
Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ, email), người dùng có trách nhiệm cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. CasinoPlus không chịu trách nhiệm nếu thông báo quan trọng không đến được người dùng do thông tin lỗi thời.
| Phương thức | Nạp tiền | Rút tiền | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | Tức thì | 5–15 phút | 24/7 |
| ZaloPay | Tức thì | 5–15 phút | 24/7 |
| ViettelPay | Tức thì | 15–30 phút | 24/7 |
| Internet Banking | Tức thì | 15–60 phút | Giờ hành chính |
| Thẻ cào điện thoại | Tức thì | Không hỗ trợ | 24/7 |
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa mỗi ngày là 50.000.000 ₫, tối đa mỗi tuần là 200.000.000 ₫. Thành viên VIP có thể được nâng giới hạn theo từng cấp độ.
Tất cả các khoản rút tiền phải được thực hiện về chính xác phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm mục đích chống rửa tiền. CasinoPlus có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường.
Một lệnh cược chỉ được công nhận sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Nếu kết nối bị gián đoạn trong khi đặt cược, người dùng nên kiểm tra lịch sử giao dịch để xác nhận trước khi đặt cược lại. CasinoPlus không chịu trách nhiệm cho các cược bị mất do sự cố mạng từ phía người dùng.
Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp trong trường hợp live casino và cá cược thể thao. CasinoPlus không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (như lỗi hiển thị tỷ lệ sai, game bị treo), CasinoPlus có quyền hủy bỏ cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. Tiền thắng từ lỗi kỹ thuật không được công nhận là hợp lệ.
CasinoPlus có quyền từ chối, giữ lại hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản cược nào bị nghi ngờ là gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc lợi dụng lỗi của hệ thống. Tất cả hoạt động đặt cược đều được giám sát bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại CasinoPlus đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng. Các điều khoản đó là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng chung này.
Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (x số lần) trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x30 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 3.000.000 ₫ trước khi rút phần thưởng đó. Tiền nạp của bạn luôn được ưu tiên sử dụng trước, và hoàn toàn không bị ràng buộc bởi vòng cược.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng CasinoPlus:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp nghiêm trọng.
CasinoPlus cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng tự kiểm soát:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để được tư vấn miễn phí.
Toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng Chính sách bảo mật của CasinoPlus. Một số điểm cốt lõi:
CasinoPlus có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước theo yêu cầu pháp lý hoặc trong quá trình điều tra gian lận. Điều này là bắt buộc theo quy định pháp lý và không vi phạm cam kết bảo mật với người dùng thông thường.
CasinoPlus không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tối đa của CasinoPlus trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc thông qua phần cài đặt tài khoản. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược sẽ bị hủy.
CasinoPlus có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, cung cấp thông tin sai, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, CasinoPlus có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản theo quy trình điều tra.
Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch, lịch sử cược hay bất kỳ dữ liệu nào khác. CasinoPlus sẽ lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo luật pháp của vùng tài phán nơi CasinoPlus được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên.
Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.
Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc tranh chấp, vui lòng gửi email đến: support@casinoplus-bangla.com với tiêu đề "Tranh chấp – [Mã tài khoản]".
Đăng ký tài khoản CasinoPlus miễn phí, nhận thưởng chào mừng và trải nghiệm hơn 500 trò chơi trong môi trường công bằng, minh bạch.